Du bist Teil eines kleinen und engagierten Unternehmens in Wil SG, das sich auf Datensicherung und Archivierung spezialisiert hat. Hier zählt Qualität mehr als Masse, und du bist ein wichtiger Teil eines familiären Teams mit flachen Hierarchien und echter Mitgestaltung.

• Du sorgst für professionellen technischen First-Level-Support mit starkem Servicegedanken.
• Du führst fachlich und personell ein Team von drei Backup-Spezialisten.
• Du bist Ansprechperson für Kunden, Partner und interne Stellen bei technischen Fragen rund um Backup-Lösungen.
• Du unterstützt dein Team bei komplexen technischen Anliegen.
• Du stellst sicher, dass Service- und Qualitätsstandards eingehalten werden.
• Du wirkst bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Support-Strukturen mit.

• Du hast eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine hohe Kommunikationsfähigkeit.
• Du bringst mehrjährige Führungserfahrung mit, idealerweise im IT- oder Support-Umfeld.
• Du hast ein solides technisches Verständnis, besonders im IT-Infrastruktur-Bereich.
• Du verfügst über eine abgeschlossene ICT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Kenntnisse in Systemtechnik (zum Beispiel Server, Storage, Netzwerke) sind von Vorteil.
• Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und lösungsorientiert.
• Du hast Freude an technischer Weiterentwicklung und Teamarbeit.