Du bist die erste Ansprechperson für Besucherinnen und Besucher am Standort Oerlikon der ETH Zürich. Im Info Service Center (ISC) / Empfang sorgst du gemeinsam mit deinem Team für einen professionellen, diskreten und reibungslosen Ablauf im Gebäude Octavo. Die Arbeitstage sind jeweils Mittwoch, Donnerstag und Freitag. Du bist Teil einer wichtigen Schnittstelle und prägst den ersten Eindruck der ETH Zürich.
Deine Tasks
- Du betreust den Empfang und den öffentlichen Schalter des ISC.
- Du gibst kompetente Auskünfte und betreust Besucherinnen und Besucher serviceorientiert.
- Du stellst ein hohes Qualitäts- und Serviceniveau sicher.
- Du bist verantwortlich für die Schlüsselverwaltung und zugehörige Prozesse.
- Du unterstützt bei administrativen Aufgaben im Gebäudemanagement.
- Du wirkst bei der Weiterentwicklung des ISC im digitalen Zeitalter mit, besonders beim zentralen Hub für Stelenstandorte.
Was du mitbringst
- Du hast eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung.
- Idealerweise bringst du Erfahrung im Empfangs- oder Frontoffice-Bereich mit.
- Du bist dienstleistungs- und kundenorientiert.
- Du arbeitest strukturiert und selbstständig.
- Du bist gut organisiert und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
- Du kennst dich mit MS Office und digitalen Anwendungen aus.
- Du sprichst Deutsch sicher und Englisch gut; weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Du trittst souverän auf und fühlst dich im akademischen Umfeld wohl.
- Erfahrung mit Digitalisierung, Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung am Empfang ist ein Plus.
- Du bist zuverlässig, teamfähig und zeigst hohe Servicequalität.
- Du bist diskret, gewinnend und kommunikationsstark.
Was wir dir bieten
- Du wirst Teil der ETH Zürich, die deine berufliche Entwicklung unterstützt und zu positiven Veränderungen in der Gesellschaft beiträgt.
- Du arbeitest in einer inspirierenden, internationalen und innovativen Institution.
- Vertrauen, Verlässlichkeit und gegenseitiger Respekt prägen die Zusammenarbeit.
- Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Du arbeitest in einem modernen Umfeld im Zentrum von Zürich.
- Gestaltungsspielraum und kreative Lösungen sind willkommen.
- Lebenslanges Lernen wird gefördert.
- Vergünstigungen wie ÖV-Abonnemente, Car Sharing, ein breites Sportangebot, Kinderbetreuung und attraktive Vorsorgeleistungen.
- Die ETH Zürich legt Wert auf Diversität und Nachhaltigkeit und fördert ein inklusives und faires Arbeitsumfeld.
Bist du Teil dieses Unternehmens?
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Über uns
Die ETH Zürich ist eine der weltweit führenden technisch-naturwissenschaftlichen Hochschulen. Über 30'000 Menschen aus mehr als 120 Ländern arbeiten, lernen und forschen hier. Die ETH steht für exzellente Lehre, innovative Forschung und nachhaltige Lösungen für globale Herausforderungen. Im Herzen Europas bietet sie ein inspirierendes Umfeld, das Vielfalt, Chancengleichheit und Nachhaltigkeit lebt.
Das Team
Dich erwartet ein aufgestelltes, hilfsbereites und offenes Team im Gebäudebereich ET. Gemeinsam gestaltet ihr ein wertschätzendes und modernes Arbeitsumfeld, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung zählen.