Du arbeitest bei einer bekannten Schweizer Schokoladenmanufaktur, die für frische Schokolade steht und weltweit über 3000 Mitarbeitende aus mehr als 80 Ländern beschäftigt. Am Hauptsitz im Kanton Glarus arbeitest du in einem agilen Team und kannst neue, kreative Ideen einbringen. Eigenverantwortung und vernetztes Arbeiten sind hier besonders wichtig. Werde Teil eines motivierten Teams und bring deine Ideen ein.
Deine Aufgaben
- Du fĂĽhrst das IT Retail Support Team mit drei IT Retail Supportern und einem Technical Product Owner fachlich und personell.
- Du stellst einen effektiven, effizienten und serviceorientierten 1st- und 2nd-Level-Support fĂĽr ĂĽber 150 Filialen sicher.
- Du bist verantwortlich für die Personalplanung inklusive Pikett-Dienst, den du regelmässig selbst übernimmst.
- Du koordinierst die IT-Eröffnung neuer Filialen und Umbauten in Europa und bist die zentrale Schnittstelle zwischen Retail, externen Partnern und internen IT-Teams.
- Du führst regelmässige IT-Health-Checks durch, damit das Filial-Equipment immer einsatzbereit ist.
- Du verantwortest den Rollout neuer Filial-IT-Lösungen und führst dazu Schulungen für Store Manager durch.
- Du förderst die fachliche und persönliche Weiterentwicklung deiner Teammitglieder.
Was du mitbringst
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Weiterbildung in Leadership (z. B. eidg. Fachausweis).
- Mindestens fĂĽnf Jahre FĂĽhrungserfahrung in einem Retail-, Hospitality- oder vergleichbaren dezentralen IT-Umfeld.
- Gutes Verständnis für typische Retail-IT-Systeme wie Netzwerk, POS und Peripheriegeräte.
- Selbständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit starker Kunden- und Serviceorientierung.
- Bereitschaft zu Reisen innerhalb Europas und FĂĽhrerschein Kategorie B.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und fliessendes Englisch.
- Du lebst und förderst eine inklusive, respektvolle und vielfältige Zusammenarbeit.
Was wir dir bieten
- Spannendes Arbeitsumfeld mit motivierten Kolleginnen und Kollegen.
- Viel Eigenverantwortung.
- Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen.
- Offene und respektvolle Feedbackkultur.
- Interne und externe Weiterbildungen.
- Individuelle Karrieremöglichkeiten.
- GrosszĂĽgige Rabatte auf Produkte.
- Schokolade am Arbeitsplatz.
- Kostenlose Parkplätze.
- Vergünstigungen im Läderach Café und Personalrestaurant.
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Ăśber uns
Läderach ist eine traditionsreiche Schweizer Schokoladenmanufaktur mit Hauptsitz im Kanton Glarus. Das Unternehmen steht für hochwertige, frische Schokolade und beschäftigt weltweit über 3000 Mitarbeitende aus mehr als 80 Ländern. Hier erwarten dich innovative Teams, spannende Aufgaben und ein inspirierendes Umfeld.