Bist du bereit, Städte smarter zu machen? Bei SKIDATA gestaltest du die Zukunft urbaner Mobilität mit innovativen Zugangslösungen für Parksysteme, Flughäfen und urbane Infrastruktur. Du bist der Dreh- und Angelpunkt für unsere Kund:innen, sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft, und siehst jeden Tag, wie deine Arbeit echten Impact hat.

Deine Aufgaben

  • Du betreust unsere Kund:innen remote und sorgst dafĂĽr, dass ihre Parksysteme zuverlässig funktionieren – vom Stadtzentrum bis zum Flughafen.
  • Du bearbeitest technische Anfragen gemäss vertraglich vereinbarten Reaktionszeiten (SLA) und trägst aktiv zur Verbesserung unserer Remote Resolution Time bei.
  • Du erkennst Optimierungspotenziale und unterstĂĽtzt bei der EinfĂĽhrung neuer Produkte und Lösungen.
  • Du arbeitest eng mit dem 2nd-Level-Support, dem Aussendienst und unseren Partnern zusammen und bringst dein Know-how auch bei Installationen und Upgrades ein.
  • Du hilfst mit, unsere Serviceumsätze zu steigern, Reisekosten zu reduzieren und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

Was du mitbringst

  • Technische Ausbildung (HTL, Lehre oder ähnlich) und erste Erfahrung im technischen Support.
  • IT-Grundkenntnisse, technisches Verständnis und Begeisterung fĂĽr neue Technologien.
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Empathie fĂĽr Kund:innen.
  • Selbstständige, flexible Arbeitsweise und Teamgeist.
  • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Business-Englisch (C1).

Was wir dir bieten

  • Du wirst Teil eines engagierten Schweizer Projektteams mit regelmässigem Austausch und gegenseitiger UnterstĂĽtzung.
  • Du arbeitest mit modernsten Parksystemen und datenbasierten Mobilitätslösungen.
  • Du erhältst Zugang zu internen und externen Trainings fĂĽr deine fachliche und persönliche Entwicklung.
Bist du Teil dieses Unternehmens?

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Verifizierte Profile erhalten ein Siegel und können ihre Seite, Stellen und Bewerbungen direkt verwalten.
Ăśber uns

SKIDATA gestaltet die Zukunft urbaner Mobilität mit innovativen Zugangslösungen für Parksysteme, Flughäfen und urbane Infrastruktur. Bei uns erwarten dich spannende Projekte, ein engagiertes Team und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einer offenen Unternehmenskultur.

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