Vuoi essere il primo punto di contatto per i clienti in un'agenzia assicurativa a Lugano? Offriamo un ruolo dinamico dove puoi aiutare i clienti, sia al telefono che di persona, e trovare soluzioni su misura per le loro esigenze assicurative.
Deine Tasks
- Lavori nel servizio interno di vendita dell'agenzia di Lugano
- Sei la prima persona di contatto per i clienti, sia al telefono che alla reception
- Fai consulenze telefoniche e personali, individuando opportunità di consulenza e stipula nel portafoglio
- Redigi offerte su misura, adatti la copertura assicurativa e modifichi i dati dei clienti
- Curi attivamente le relazioni con i clienti e le sviluppi (cross-selling e up-selling)
- Rispondi alle richieste scritte dei clienti in autonomia, con efficienza e attenzione alla qualità, secondo gli standard interni di Visana
Was du mitbringst
- Formazione commerciale completata
- Esperienza nel contatto con la clientela o nelle vendite
- Piace accompagnare la clientela con consulenza completa, pragmatica e vincolante
- Certificazione AFA (preferibile)
- Comunicazione chiara, cordiale e convincente, anche in situazioni impegnative
- Ottime conoscenze del tedesco; altre lingue sono un vantaggio
- Lavoro strutturato, affidabile e orientato ai risultati
- Uso sicuro dei programmi del pacchetto Office
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Über uns
Il Gruppo Visana è uno dei principali assicuratori malattie e infortuni in Svizzera. Siamo vicini ai nostri clienti, li ascoltiamo e li trattiamo con rispetto. La nostra cultura si basa sulla fiducia, sulla crescita delle persone e su un equilibrio tra valori tradizionali e metodi di lavoro moderni.